El Banco se sumó a la campaña de prevención de la Fiscalía de la Provincia de Santa Fe que
tiene como propósito alertar a toda la población respecto de las estafas y ciberestafas a través
de diversas modalidades que persiguen la obtención de información personal de clientes
bancarios.
Crédito: Archivo El Litoral
El Banco Santa Fe brindó recomendaciones de seguridad para que sus clientes puedan operar de forma segura en los canales digitales y sepan identificar y prevenir las modalidades delictivas y protegerse ante posibles estafas virtuales.
La entidad remarcó que nunca un empleado del banco va a solicitar nombre de usuario, contraseña de Home Banking o cajero automático, clave bancaria, número completo de tarjeta de crédito o transferencias de efectivo, dado que no se requieren esos datos para resolver las consultas.
Advirtió además que los ciberdelincuentes utilizan falsos perfiles en redes sociales para obtener información personal y en tal sentido solicitó a los clientes verificar siempre estar hablando con las cuentas oficiales de la entidad; @bancosantafe (Instagram), /BancoSantaFe (Facebook) y el whatsapp +5493412501873.
Recomendaciones a tener en cuenta
¿Cuáles son los métodos que utilizan los ciber-delincuentes para obtener la información?
Envío de mails con enlaces maliciosos
Falsos llamados telefónicos (nos dicen que somos ganadores de algún premio, por ejemplo)
Envío de mensajes de texto (SMS) o WhatsApp que redireccionan a páginas falsas
Falsos perfiles en redes sociales
Páginas web no oficiales
¿Cómo protegerse ante estos posibles fraudes?
• Lo principal es que nunca, bajo ningún concepto, se brinde información personal confidencial o
de cuentas bancarias vía mensaje de texto, e-mail, redes sociales, WhatsApp o llamadas
telefónicas.
• Si se recibe un SMS, e-mail o WhatsApp de un remitente desconocido, un mensaje mal escrito,
con errores tipográficos, gramática deficiente o mala puntuación, es probable que se trate de
una estafa.
• Ser precavidos a la hora de hacer click en los enlaces incluidos en los mensajes que abrimos.
Prestar principal atención a los links o archivos adjuntos en los correos.
• Es importante cambiar con frecuencia las contraseñas de los sitios web o apps que usamos,
sobre todo las contraseñas de aquellos sitios que manejan dinero.
• Nunca se debe acudir a un cajero automático, abrir la app o acceder al Home Banking cuando
se recibe una llamada que supuestamente proviene de una entidad bancaria. Si el cliente tiene
inconvenientes debe ser él quien origine la llamada a su banco.
• No usar equipos públicos o de terceros para acceder a cuentas personales, redes sociales o
aplicaciones, así como tampoco usar redes de WiFi públicas para ingresar a sitios que requieran
contraseñas.
• Utilizar siempre antivirus y navegadores actualizados en los dispositivos.
• Controlar con frecuencia los extractos bancarios, tanto de caja de ahorro como de las compras
realizadas con tarjeta de crédito, así se puede detectar algún movimiento extraño.
• Ingresar al Home Banking o Mobile Banking siempre desde el sitio web oficial del Banco o
desde la aplicación móvil.
• No acceder a las páginas de los bancos por medio de buscadores de internet y verificar que la
conexión sea HTTPS.
• Si sospecha de algún tipo de maniobra, el cliente debe contactarse inmediatamente con su
banco.
¿Cómo operar de forma segura en redes sociales?
• Nunca se debe compartir claves o datos personales.
• Chequear siempre estar hablando con cuentas oficiales (las cuentas no oficiales suelen tener
pocos seguidores, publicaciones mal redactadas y no son cuentas empresas verificadas).
• Nunca se deben comentar publicaciones con información personal.
• Si se recibe contacto de cuentas no oficiales, es importante dar aviso al banco para que las
pueda reportar.
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